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Comprendre sa facture

Pour bien comprendre votre facture, nous vous rappelons quelques éléments principaux :

  1. Votre abonnement correspondant à la puissance et au réglage de votre disjoncteur,
  2. Vos consommations correspondant à l’énergie que vous avez utilisée,
  3. Les taxes :

SICAE ne fait que collecter ces taxes, elles sont ensuite reversées intégralement aux organismes concernés.

   4. Sur votre facture, apparaît la part acheminement qui correspond au coût de transport de votre énergie.

Un souci dans votre facture ? Nos conseillers clientèle sont à votre écoute.

La périodicié de votre facture

Tous les 6 mois, un releveur passe pour relever les index affichés sur votre compteur électrique.

Ces index sont ensuite utilisés pour calculer le montant qui vous sera facturé au titre de votre consommation d’énergie.

Chaque année, vous recevez 2 factures sur index réels à partir des index relevés sur votre compteur.

En fonction de l’option tarifaire choisie, de la puissance souscrite et de votre choix, vous recevez en plus 2 factures intermédiaires.
Ces factures intermédiaires sont calculées par rapport aux consommations de l’année précédente sur la même période ou, à défaut, par rapport à des consommations moyennes standards.

Si vous souhaitez recevoir des factures intermédiaires calculées sur vos consommations réelles, il vous suffit simplement de transmettre vos index à nos conseillers clientèle par téléphone, courrier ou mail.

Comprendre sa facture

Comment régler ?

Le prélèvement automatique : gardez l'esprit libre !

Principe : Vous recevez votre facture, son montant est automatiquement prélevé sur votre compte bancaire.

Avantage : Une seule formalité pour des années de tranquillité.

Le paiement direct

Principe : A chaque facture, vous choisissez parmi plusieurs modes de paiement : espèces, chèque ou virement bancaire. Le délai de paiement est de 15 jours après édition de la facture.

Relève de vos compteurs - index